Všeobecné obchodné podmienky
4M Group Slovakia s. r. o.
Platnosť a účinnosť: od 01. 01. 2020
I. Základné ustanovenia
1. Tieto VOP upravujú práva a povinnosti medzi spoločnosťou:
4M Group Slovakia s. r. o.
Sídlo: Vieska nad Žitavou 148, 951 52 Vieska nad Žitavou
IČO: 52786447
DIČ: 2121139922
IČ DPH: SK2121139922
Zapísaná v OR SR OS Nitra, oddiel Sro, vložka č. 49860/N
(ďalej len „Zhotoviteľ“)
a objednávateľom (ďalej len „Objednávateľ“).
2. Tieto VOP sa vzťahujú na zmluvy uzatvorené:
- na diaľku (e-mail, telefón, formulár na webe 4mgroup.sk),
- osobne,
- alebo písomnou zmluvou (zmluva o dielo).
II. Predmet plnenia
1. Zhotoviteľ vykonáva najmä:
- zákazkovú kovovýrobu,
- zváranie (MIG/MAG, TIG, elektróda),
- výrobu konštrukcií (brány, ploty, zábradlia, schody, prístrešky, halové prvky a pod.),
- kusovú aj sériovú výrobu,
- výrobu podľa dodanej dokumentácie,
- návrh a technické riešenia,
- montáž u Objednávateľa,
- opravy a servis.
2. Dielo je spravidla „na mieru“ – vyrobené podľa požiadaviek Objednávateľa.
III. Vznik zmluvy, ponuka a odsúhlasenie
1. Zmluva vzniká:
- písomným odsúhlasením cenovej ponuky Objednávateľom, alebo
- potvrdením objednávky Zhotoviteľom, alebo
- podpisom zmluvy o dielo.
2. Cenová ponuka je spravidla časovo obmedzená (ak je to uvedené v ponuke).
3. Podkladmi pre výrobu sú najmä: výkresy, zameranie, technická špecifikácia, fotodokumentácia, dohoda o povrchovej úprave, mieste montáže a termínoch.
IV. Cena a platobné podmienky
1. Cena diela je dohodnutá v cenovej ponuke alebo v zmluve.
2. Zhotoviteľ je oprávnený požadovať:
- zálohu pred začatím výroby (najmä pri zákazkovej výrobe),
- doplatok pri odovzdaní alebo po montáži,
- úhradu zmeny rozsahu prác (naviac práce) po odsúhlasení Objednávateľom.
3. Pri omeškaní s platbou je Zhotoviteľ oprávnený prerušiť práce a posunúť termíny.
V. Termíny a dodacie podmienky
1. Termíny sú spravidla orientačné, ak nie je výslovne dohodnutý pevný termín.
2. Zhotoviteľ nezodpovedá za omeškanie spôsobené najmä:
- zmenou požiadaviek Objednávateľa,
- oneskorením dodávok materiálu,
- nepripravenosťou miesta montáže,
- nepriaznivým počasím pri montáži,
- zásahom vyššej moci.
3. Odovzdanie diela prebieha osobne, montážou alebo protokolárnym prevzatím (podľa charakteru diela).
VI. Súčinnosť Objednávateľa
1. Objednávateľ je povinný poskytnúť súčinnosť potrebnú na riadne plnenie (prístup na miesto montáže, elektrina, prístupové cesty, zabezpečenie priestoru, prípadné povolenia a pod.).
2. Ak Objednávateľ neposkytne súčinnosť, Zhotoviteľ nie je v omeškaní a termín sa primerane posúva.
VII. Materiál dodaný Objednávateľom
1. Ak Objednávateľ dodá vlastný materiál, Zhotoviteľ:
- nezodpovedá za jeho skryté vady, kvalitu, vhodnosť na spracovanie a výsledok ovplyvnený jeho vlastnosťami,
- môže odmietnuť spracovanie materiálu, ak je zjavne nevhodný alebo rizikový.
2. Ak sa vada diela preukázateľne viaže na materiál dodaný Objednávateľom, nejde o vadu, za ktorú zodpovedá Zhotoviteľ.
VIII. Zmeny diela a práce naviac
1. Ak Objednávateľ požaduje zmenu rozsahu alebo parametrov diela, Zhotoviteľ pripraví dodatok/cenový rozdiel.
2. Zhotoviteľ vykoná práce naviac až po odsúhlasení Objednávateľom (e-mail stačí).
IX. Zodpovednosť za vady, záruka a reklamácie
1. Zhotoviteľ zodpovedá za vady diela v rozsahu podľa platnej legislatívy a dohodnutých podmienok.
2. Spotrebiteľ: uplatňovanie práv zo zodpovednosti za vady sa riadi zákonom (vrátane režimu vytknutia vady).
3. Podnikateľ: režim zodpovednosti za vady sa spravidla riadi Obchodným zákonníkom, ak nie je dohodnuté inak.
4. Reklamácia sa uplatňuje písomne (e-mailom alebo listom) s popisom vady a fotodokumentáciou, ak je to možné.
5. Záruka sa nevzťahuje najmä na:
- bežné opotrebenie,
- poškodenie nesprávnym používaním, zásahom tretej osoby, vandalizmom,
- vady spôsobené nevhodným podkladom alebo stavebnou pripravenosťou,
- povrchové zmeny a koróziu vzniknutú v dôsledku agresívneho prostredia, chemikálií, soli, nesprávnej údržby alebo poškodenia povrchovej úpravy.
X. Duševné vlastníctvo, výkresy, fotky realizácií
1. Návrhy, výkresy, technické riešenia a dokumentácia sú duševným vlastníctvom Zhotoviteľa, ak nie je dohodnuté inak.
2. Objednávateľ ich nesmie bez písomného súhlasu Zhotoviteľa odovzdať tretím osobám ani použiť na realizáciu u iného zhotoviteľa.
3. Zhotoviteľ je oprávnený použiť fotografie realizácií na marketing (web/sociálne siete) bez zverejnenia citlivých údajov; Objednávateľ môže vopred písomne namietať zverejnenie.
XI. Odstúpenie od zmluvy (Spotrebiteľ)
1. Pri zákazkovej výrobe a diele vyhotovenom na mieru sa právo Spotrebiteľa na odstúpenie po dodaní spravidla neuplatní v rozsahu zákonných výnimiek.
2. Ak dôjde k zrušeniu objednávky po začatí prác, Zhotoviteľ má právo na úhradu účelne vynaložených nákladov a vykonaných prác.
XII. Alternatívne riešenie sporov (Spotrebiteľ)
Spotrebiteľ môže využiť alternatívne riešenie sporov prostredníctvom Slovenskej obchodnej inšpekcie.
XIII. Záverečné ustanovenia
1. Právne vzťahy sa riadia právnym poriadkom SR.
2. Zmeny VOP sa uplatnia len na zmluvy uzatvorené po zverejnení novej verzie.
3. Tieto VOP sú zverejnené na webovej stránke 4mgroup.sk.